Chính sách hoàn tiền

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Thuê Xe Quy Nhơn 24. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chính sách hủy xe và hoàn tiền này giúp bạn hiểu rõ các quy định và điều kiện hoàn tiền tại Thuê Xe Quy Nhơn 24. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành thuê xe và yêu cầu hoàn tiền.

1. Điều Kiện Chung Về Hoàn Tiền

• Hoàn tiền chỉ áp dụng cho các giao dịch mà khách hàng đã thanh toán.
• Quy định hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào từng loại dịch vụ hoặc gói thuê xe cụ thể. Vui lòng tham khảo điều khoản chi tiết của gói dịch vụ mà bạn đã chọn.

2. Hoàn Tiền Trong Trường Hợp Hủy Đơn Đặt Xe

• Hủy trước 5 ngày: Hoàn tiền 100% tiền đặt cọc.
• Hủy từ 3 ngày trước ngày khởi hành: Bồi thường 30% giá trị hợp đồng.
• Hủy trong ngày khởi hành: Bồi thường 50% tổng giá thành thuê xe.
• Đổi ngày đi: Cần thông báo ít nhất 3 ngày trước ngày dự kiến.

Lưu ý: Chúng tôi áp dụng bồi thường để bù đắp chi phí cho tài xế và duy trì chất lượng dịch vụ. Mức bồi thường này được thiết lập nhằm đảm bảo sự cam kết của chúng tôi với kế hoạch đặt xe đã lên từ trước.

3. Hoàn Tiền Trong Trường Hợp Sự Cố Hoặc Không Đạt Yêu Cầu

Nếu xe gặp sự cố kỹ thuật không thể sử dụng hoặc không đạt yêu cầu theo hợp đồng, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu hoàn tiền.

Để yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay và cung cấp bằng chứng cần thiết.

4. Xử Lý Yêu Cầu Hoàn Tiền

Khi nhận được yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý.

Quá trình xác minh thông tin có thể cần một khoảng thời gian. Chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ và thông báo cho bạn về thời gian hoàn tiền cụ thể.

5. Phương Thức Hoàn Tiền

Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức chuyển khoản ngân hàng.

Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy định của tổ chức tài chính liên quan.

Lưu ý: Chính sách hoàn tiền có thể thay đổi hoặc cập nhật mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra lại chính sách hoàn tiền trên website của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp để có thông tin mới nhất.

---

Hy vọng chính sách này sẽ mang lại sự rõ ràng và yên tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Thuê Xe Quy Nhơn 24.